आप हमारी वेबसाइट या मोबाइल ऐप के माध्यम से ऑनलाइन बुकिंग कर सकते हैं। बस अपना गंतव्य, तारीखें और मनचाही कार चुनें, फिर भुगतान करें।.
जी हां, आप पिक-अप समय से 24 घंटे पहले तक अपनी बुकिंग में बदलाव कर सकते हैं। बदलाव उपलब्धता पर निर्भर करता है।.
जी हां, आप अपनी बुकिंग रद्द कर सकते हैं। पिक-अप से 48 घंटे पहले तक बुकिंग मुफ्त है; उसके बाद मामूली शुल्क लग सकता है।.
नहीं, आप अतिथि के रूप में बुकिंग कर सकते हैं, लेकिन पंजीकरण करने से चेकआउट में तेजी आती है और विशेष प्रमोशन का लाभ मिलता है।.
हां, लेकिन ड्राइवर को किराये की सभी शर्तों को पूरा करना होगा और पिक-अप के समय वैध पहचान पत्र प्रस्तुत करना होगा।.
चालकों की आयु कम से कम 21 वर्ष होनी चाहिए। कुछ वाहनों के लिए न्यूनतम आयु 25 वर्ष निर्धारित है।.
अपने देश से बाहर वाहन किराए पर लेने के लिए, आपके राष्ट्रीय लाइसेंस के साथ-साथ एक अंतर्राष्ट्रीय ड्राइविंग परमिट की भी आवश्यकता हो सकती है।.
हां, 25 वर्ष से कम आयु के ड्राइवरों पर अतिरिक्त दैनिक शुल्क लग सकता है।.
जी हां, मामूली शुल्क देकर अतिरिक्त ड्राइवर जोड़े जा सकते हैं, और उन्हें सभी पात्रता आवश्यकताओं को पूरा करना होगा।.
जी हां, कुछ कार रेंटल कंपनियों पर सीमा पार करने के लिए प्रतिबंध हो सकते हैं। कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।.
हम सभी प्रमुख क्रेडिट/डेबिट कार्ड और पेपाल स्वीकार करते हैं। कुछ स्थानों पर नकद जमा भी स्वीकार किया जाता है।.
जी हां, गाड़ी लेते समय रिफंडेबल सिक्योरिटी डिपॉजिट देना आवश्यक है। राशि गाड़ी के प्रकार पर निर्भर करती है।.
नहीं। बुकिंग के दौरान प्रदर्शित अंतिम मूल्य में सभी शुल्क, कर और अतिरिक्त शुल्क शामिल हैं।.
वर्तमान में, बुकिंग के समय पूरा भुगतान करना आवश्यक है।.
जी हां, हम मौसमी प्रोमोशन, जल्दी बुकिंग करने पर छूट और लॉयल्टी रिवॉर्ड्स प्रदान करते हैं।.
कारें हवाई अड्डों, शहर के विभिन्न स्थानों या विशिष्ट भागीदार स्टेशनों से प्राप्त की जा सकती हैं।.
वैध ड्राइविंग लाइसेंस, ड्राइवर के नाम पर क्रेडिट कार्ड और बुकिंग की पुष्टि।.
जी हां, अतिरिक्त शुल्क के साथ एकतरफा किराये की सुविधा उपलब्ध है।.
देर से लौटाने पर प्रति घंटा या प्रति दिन अतिरिक्त शुल्क लग सकता है।.
अधिकांश स्थानों पर 24/7 सेवा उपलब्ध है, लेकिन बुकिंग करते समय उपलब्धता की जांच अवश्य कर लें।.
हम इकोनॉमी, कॉम्पैक्ट, लग्जरी, एसयूवी और वैन किराए पर देने की सुविधा प्रदान करते हैं।.
जी हां, जीपीएस यूनिट और चाइल्ड सीट मामूली शुल्क पर जोड़े जा सकते हैं।.
हम किसी विशिष्ट मॉडल की गारंटी नहीं दे सकते, लेकिन हम यह सुनिश्चित करते हैं कि चयनित कार श्रेणी की डिलीवरी की जाए।.
जी हां, स्थान के आधार पर स्वचालित और मैनुअल दोनों प्रकार के ट्रांसमिशन उपलब्ध हैं।.
जी हां, कुछ चुनिंदा स्थानों पर इलेक्ट्रिक और हाइब्रिड वाहन उपलब्ध हैं।.
बुनियादी बीमा कवरेज इसमें शामिल है। अतिरिक्त कवरेज खरीदा जा सकता है।.
कवरेज में आम तौर पर टक्कर से होने वाले नुकसान, चोरी से सुरक्षा और तृतीय-पक्ष दायित्व शामिल होते हैं।.
जी हां, लेकिन किराये पर देने वाली जगह द्वारा इसे स्वीकार किया जाना आवश्यक है। इसके लिए दस्तावेज़ों की आवश्यकता हो सकती है।.
जी हां, विकल्पों में पूर्ण कवरेज, व्यक्तिगत दुर्घटना और सड़क किनारे सहायता पैकेज शामिल हैं।.
स्थानीय अधिकारियों से संपर्क करें, फिर तुरंत हमारी सहायता टीम को सूचित करें। दावों के लिए दिए गए निर्देशों का पालन करें।.
अधिकांश रेंटल कंपनियां फुल-टू-फुल पॉलिसी का पालन करती हैं—गाड़ी को उसी ईंधन स्तर के साथ लौटाएं जैसा कि गाड़ी लेते समय था।.
कई वाहनों में असीमित माइलेज की सुविधा होती है; कुछ विशेष किराये के वाहनों में माइलेज की सीमा हो सकती है।.
जी हां, कुछ स्थानों पर पिक-अप के समय ईंधन का अग्रिम भुगतान करने की अनुमति है।.
जी हां, निर्धारित सीमा से अधिक वाहन चलाने पर अतिरिक्त शुल्क लागू होगा।.
जी हां, आप किसी भी स्टेशन पर ईंधन भरवा सकते हैं, लेकिन सत्यापन के लिए रसीद हमेशा संभाल कर रखें।.
जी हां, सभी किराये की गाड़ियों के साथ 24/7 सड़क किनारे सहायता शामिल है।.
तुरंत हमारी सहायता लाइन पर कॉल करें; हम टोइंग या प्रतिस्थापन वाहन की व्यवस्था करेंगे।.
जी हां, टायर या बैटरी जैसी छोटी-मोटी यांत्रिक समस्याएं रोडसाइड असिस्टेंस के अंतर्गत कवर होती हैं।.
जी हां, उपलब्धता के आधार पर वैकल्पिक कारों की व्यवस्था की जा सकती है।.
आप हमारी 24/7 हॉटलाइन पर कॉल कर सकते हैं या हमारे मोबाइल ऐप के चैट फीचर के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं।.
नहीं, सभी वाहनों में धूम्रपान वर्जित है। उल्लंघन करने पर सफाई शुल्क लग सकता है।.
कुछ वाहनों में पालतू जानवरों को ले जाने की अनुमति है, लेकिन उन्हें पिंजरों में रखना अनिवार्य है।.
नहीं, पूर्व-अनुमोदन के बिना किराये पर ली गई वस्तुएं केवल व्यक्तिगत उपयोग के लिए हैं।.
हां, कुछ देशों में पूर्व अनुमति की आवश्यकता हो सकती है; यात्रा करने से पहले जांच लें।.
आप किराये के कार्यालय में या हमारे ऐप के माध्यम से डुप्लीकेट कॉपी का अनुरोध कर सकते हैं।.
जी हां, सदस्य प्रत्येक किराये पर अंक अर्जित करते हैं जिन्हें छूट के लिए भुनाया जा सकता है।.
हमारी वेबसाइट या ऐप पर साइन अप करें और तुरंत अंक अर्जित करना शुरू करें।.
जी हां, चेकआउट के समय वैध प्रोमो कोड का उपयोग किया जा सकता है।.
जी हां, हम छुट्टियों और विशेष आयोजनों के दौरान छूट प्रदान करते हैं।.
जी हां, अधिकतर मामलों में आप दोनों का एक साथ उपयोग कर सकते हैं; नियम और शर्तें अवश्य देख लें।.
गुप्त सौदों को देखने के लिए सदस्यता लें, साइन अप करते ही कीमतें गिर जाएंगी!
1. सामान्य
यह कार किराये की नीति केवल LEMMETravel कार किराये के प्लेटफॉर्म के माध्यम से की गई सभी वाहन किराये की बुकिंग पर लागू होती है। कार किराये की बुकिंग की पुष्टि करके, ग्राहक नीचे उल्लिखित नियमों और शर्तों से बाध्य होने के लिए सहमत होता है।.
2. पात्रता आवश्यकताएँ
वाहन किराए पर लेने के लिए, चालक को निम्नलिखित शर्तें पूरी करनी होंगी:
आवेदक की आयु कम से कम 21 वर्ष और अधिकतम 78 वर्ष होनी चाहिए (कुछ वाहन श्रेणियों के लिए उच्च आयु सीमा लागू हो सकती है)।.
कम से कम 12 महीने की अवधि के लिए वैध ड्राइविंग लाइसेंस होना चाहिए।.
वाहन लेते समय वैध पासपोर्ट या राष्ट्रीय पहचान पत्र प्रस्तुत करें।.
यदि स्थानीय नियमों द्वारा आवश्यक हो तो अंतर्राष्ट्रीय ड्राइविंग परमिट (आईडीपी) रखें।.
सुरक्षा जमा और किराये के शुल्क के लिए मुख्य चालक के नाम पर एक वैध क्रेडिट कार्ड प्रस्तुत करें (कुछ आपूर्तिकर्ता डेबिट कार्ड या नकद स्वीकार नहीं कर सकते हैं)।.
यह सुनिश्चित करें कि वे कुछ वाहन श्रेणियों, जैसे कि लक्जरी, स्पोर्ट्स या विशेष वाहनों के लिए निर्दिष्ट किसी भी अतिरिक्त आवश्यकताओं को पूरा करते हों।.
3. पिकअप और रिटर्न समय नीति
वाहन लेने का सामान्य समय दोपहर 1:00 बजे है।.
वाहन लौटाने का मानक समय दोपहर 1:00 बजे है।.
किराया पिकअप समय से शुरू होकर 24 घंटे के आधार पर गणना किया जाता है।.
समय से पहले पिकअप या देर से रिटर्न आपूर्तिकर्ता की उपलब्धता और अनुमोदन पर निर्भर करता है।.
आपूर्तिकर्ता की नीति के अनुसार, देर से लौटाने पर एक अतिरिक्त किराये के दिन का शुल्क लिया जा सकता है या अतिरिक्त शुल्क लग सकता है।.
ग्राहकों को सलाह दी जाती है कि वे पिकअप या रिटर्न में होने वाली किसी भी संभावित देरी के बारे में पहले से सूचित करें ताकि अतिरिक्त शुल्क से बचा जा सके।.
4. वाहन पिकअप
बुकिंग की पुष्टि में बताई गई सहमत तिथि, समय और स्थान पर वाहनों को लेना अनिवार्य है।.
वाहन किराए पर लेने वाले व्यक्ति को वाहन लेते समय मूल वैध ड्राइविंग लाइसेंस, वैध पासपोर्ट या राष्ट्रीय पहचान पत्र और मुख्य चालक के नाम पर जारी क्रेडिट कार्ड प्रस्तुत करना होगा।.
आवश्यक दस्तावेज़ या पात्रता शर्तों को पूरा करने में विफलता के परिणामस्वरूप बुकिंग रद्द हो सकती है और कोई धन वापसी नहीं होगी।.
कुछ आपूर्तिकर्ताओं के मामले में, यदि कार किराये का कार्यालय हवाई अड्डे के आगमन क्षेत्र में स्थित नहीं है और ग्राहक हवाई अड्डे पर वाहन की डिलीवरी या पिकअप का अनुरोध करता है, तो अतिरिक्त शुल्क लागू हो सकते हैं। ये शुल्क आपूर्तिकर्ता द्वारा निर्धारित किए जाते हैं और ग्राहक द्वारा देय होते हैं।.
ग्राहकों को वाहन लेते समय उसकी जांच कर लेनी चाहिए और वापसी के समय किसी भी विवाद से बचने के लिए पहले से मौजूद किसी भी प्रकार की क्षति की रिपोर्ट कर देनी चाहिए।.
5. वाहन वापसी
वाहनों को निर्धारित स्थान, तिथि और समय पर लौटाना होगा।.
वाहन को सामान्य टूट-फूट को छोड़कर, उसी स्थिति में लौटाया जाना चाहिए जिस स्थिति में वह प्राप्त हुआ था।.
ईंधन का स्तर पिकअप के समय के स्तर से मेल खाना चाहिए; अन्यथा, ईंधन भरने का शुल्क लागू हो सकता है।.
देर से लौटाने पर अतिरिक्त शुल्क लग सकता है या इसे एक अतिरिक्त किराये के दिन के रूप में गिना जा सकता है।.
ग्राहकों को वाहन लौटाने से पहले अपना सारा निजी सामान निकाल लेना चाहिए।.
6. सुरक्षा जमा
वाहन लेते समय वापसी योग्य सुरक्षा जमा राशि आवश्यक है और इसे किरायेदार के क्रेडिट कार्ड पर ब्लॉक कर दिया जाएगा।.
जमा राशि की सटीक राशि वाहन की श्रेणी और आपूर्तिकर्ता की नीति पर निर्भर करती है।.
वाहन वापस करने और उसकी जांच के बाद ही सुरक्षा जमा राशि वापस की जाएगी, बशर्ते कि उसमें कोई क्षति, यातायात जुर्माना, टोल, ईंधन का अंतर या अतिरिक्त शुल्क न हो।.
वाहन श्रेणी के अनुसार सांकेतिक सुरक्षा जमा राशि की सीमा (USD):
वाहन श्रेणी
इकोनॉमी / कॉम्पैक्ट 300–600 USD
सेडान / मिड-साइज़ 500–800 USD
फुल-साइज़ / स्टैंडर्ड 600–900 USD
एसयूवी / 4x4700–1,200 यूएसडी
लक्जरी / प्रीमियम 1,500–3,000 USD
परिवर्तनीय 2,000–4,000 अमेरिकी डॉलर
मिनीवैन / पीपल कैरियर्स 800–1,500 USD
इलेक्ट्रिक / हाइब्रिड 1,000–2,500 USD
पिकअप ट्रक / वाणिज्यिक वाहन 800–2,000 USD
हाई-एंड / स्पोर्ट्स / एक्सोटिक 3,000–10,000 USD
अल्ट्रा-लक्जरी / सुपरकारें 10,000–50,000 USD
जमा राशि सांकेतिक है और यह देश, आपूर्तिकर्ता, वाहन मॉडल, किराये की अवधि और चयनित बीमा कवरेज के आधार पर भिन्न हो सकती है।.
7. बीमा पॉलिसी
जब तक अन्यथा उल्लेख न किया गया हो, बुनियादी बीमा (आमतौर पर तृतीय-पक्ष दायित्व बीमा) शामिल होता है।.
कोलिजन डैमेज वेवर (सीडीडब्ल्यू), थेफ्ट प्रोटेक्शन या फुल कवरेज जैसे वैकल्पिक बीमा अतिरिक्त लागत पर खरीदे जा सकते हैं।.
बीमा में निम्नलिखित शामिल नहीं हैं:
लापरवाही या गैरजिम्मेदाराना ड्राइविंग के कारण होने वाली क्षति
शराब या ड्रग्स के प्रभाव में गाड़ी चलाना
ऑफ-रोड या प्रतिबंधित क्षेत्र में गाड़ी चलाना
निजी सामान की हानि या क्षति
ग्राहकों को उच्च मूल्य वाले वाहनों या लंबी अवधि के किराये के लिए अतिरिक्त बीमा पर विचार करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।.
8. ईंधन नीति
वाहनों में ईंधन का एक निश्चित स्तर भरा होता है और उन्हें उसी स्तर के साथ लौटाना आवश्यक है।.
वापसी के समय ईंधन का स्तर कम होने पर ईंधन भरने का शुल्क और सेवा शुल्क लागू हो सकते हैं।.
कुछ मामलों में ग्राहक ईंधन के लिए अग्रिम भुगतान का विकल्प चुन सकते हैं; बुकिंग के समय यह विकल्प स्पष्ट रूप से बताया जाएगा।.
9. माइलेज नीति
यदि लागू हो तो माइलेज सीमाएं बुकिंग की पुष्टि में बताई जाएंगी।.
अतिरिक्त दूरी के लिए आपूर्तिकर्ता द्वारा प्रकाशित दरों के अनुसार शुल्क लिया जाएगा।.
कुछ वाहन श्रेणियों या किराये की योजनाओं के लिए असीमित माइलेज उपलब्ध हो सकता है।.
10. यातायात संबंधी जुर्माने और उल्लंघन
किराये की अवधि के दौरान लगने वाले सभी यातायात जुर्माने, पार्किंग उल्लंघन, टोल और अन्य दंडों के लिए किरायेदार पूरी तरह से जिम्मेदार होगा।.
वाहन लौटाने के बाद जुर्माने की प्रक्रिया के लिए प्रशासनिक शुल्क लागू हो सकते हैं।.
ग्राहकों को जुर्माना और दंड से बचने के लिए स्थानीय यातायात नियमों से परिचित होना चाहिए।.
11. रद्द करने और अनुपस्थिति संबंधी नीति
सभी बुकिंग पर निम्नलिखित रद्द करने के नियम लागू होते हैं। बुकिंग की पुष्टि करने से पहले ग्राहकों को इन नियमों को ध्यानपूर्वक पढ़ना चाहिए और संभावित शुल्कों को समझना चाहिए। बुकिंग पूरी करने पर, ग्राहक इन शर्तों को स्वीकार करता है।.
रद्द करने की श्रेणियाँ:
मुफ़्त निराकरण।.
यदि किरायेदार बुकिंग में कोई बदलाव करना चाहता है (जैसे, तारीखें, पिक-अप और/या ड्रॉप-ऑफ स्थान, कार का प्रकार), तो किरायेदार को वर्तमान बुकिंग रद्द करके एक नई बुकिंग करनी होगी।.
किसी भी प्रकार के संशोधन के परिणामस्वरूप किराये की कीमत में परिवर्तन हो सकता है, जिसके लिए LEMMETravel.com जिम्मेदार नहीं है।.
प्रारंभिक बुकिंग के लिए किरायेदार द्वारा भुगतान की गई राशि 2-4 दिनों के भीतर क्रेडिट कार्ड में वापस कर दी जाएगी, बशर्ते रद्द करने की सूचना निर्धारित पिक-अप समय से 48 घंटे पहले तक दे दी जाए।.
13. अनुपस्थिति नीति
यदि आप उपस्थित नहीं होते हैं, तो कोई रिफंड जारी नहीं किया जाएगा। अनुपस्थिति का अर्थ है:
आपूर्तिकर्ता अधिकार:
आपूर्तिकर्ता के पास यह अधिकार सुरक्षित है कि वह किसी भी ऐसे किरायेदार को सेवा देने से इनकार कर सकता है जो निर्धारित तिथि और समय पर सभी अनिवार्य दस्तावेजों और एक वैध क्रेडिट कार्ड के साथ वाहन लेने में विफल रहता है।.
यदि किरायेदार शराब या ड्रग्स के प्रभाव में वाहन लेने का प्रयास करता है तो सेवा से इनकार भी किया जा सकता है।.
14. अतिरिक्त शुल्क और वैकल्पिक सुविधाएं
आपके किराए में निम्नलिखित शामिल नहीं हैं:
15. सीमा पार नीति
LEMMETravel.com से पूर्व अनुमति के बिना किरायेदार को वाहन को देश से बाहर ले जाने की अनुमति नहीं है।.
देश से बाहर की किसी भी यात्रा की जानकारी बुकिंग के समय, किराये की शुरुआत की तारीख से कम से कम 5 दिन पहले देनी और उसकी पुष्टि करनी आवश्यक है।.
16. निषिद्ध उपयोग
किराए पर लिए गए वाहन का उपयोग निम्नलिखित कार्यों के लिए नहीं किया जाना चाहिए:
17. दुर्घटनाएँ और खराबी
दुर्घटना या खराबी की स्थिति में, किराएदार को तुरंत किराये पर देने वाली कंपनी और यदि आवश्यक हो तो स्थानीय अधिकारियों को सूचित करना होगा।.
अनधिकृत मरम्मत कार्य सख्त वर्जित है।.
स्थानीय कानून या आपूर्तिकर्ता की नीति के अनुसार आवश्यक होने पर ग्राहकों को पुलिस रिपोर्ट या आधिकारिक दस्तावेज प्राप्त करना चाहिए।.
18. दायित्व अस्वीकरण
कंपनी केवल किरायेदार और कार किराये पर देने वाली कंपनी के बीच मध्यस्थ के रूप में कार्य करती है और कंपनी की ओर से किए गए कार्यों, चूक या विफलताओं के लिए जिम्मेदार नहीं है।.
ग्राहक किराये से उत्पन्न होने वाली किसी भी क्षति, हानि या दावे के लिए कंपनी को उत्तरदायी न ठहराने के लिए सहमत हैं।.
19. शासी कानून
यह कार किराये की नीति लागू स्थानीय कानूनों और विनियमों के अनुसार शासित और समझी जाएगी।.