अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

आरक्षण निश्चित कर रहे हैं

आप हमारी वेबसाइट या मोबाइल ऐप के माध्यम से ऑनलाइन बुकिंग कर सकते हैं। बस अपना गंतव्य, तारीखें और मनचाही कार चुनें, फिर भुगतान करें।.

जी हां, आप पिक-अप समय से 24 घंटे पहले तक अपनी बुकिंग में बदलाव कर सकते हैं। बदलाव उपलब्धता पर निर्भर करता है।.

जी हां, आप अपनी बुकिंग रद्द कर सकते हैं। पिक-अप से 48 घंटे पहले तक बुकिंग मुफ्त है; उसके बाद मामूली शुल्क लग सकता है।.

नहीं, आप अतिथि के रूप में बुकिंग कर सकते हैं, लेकिन पंजीकरण करने से चेकआउट में तेजी आती है और विशेष प्रमोशन का लाभ मिलता है।.

हां, लेकिन ड्राइवर को किराये की सभी शर्तों को पूरा करना होगा और पिक-अप के समय वैध पहचान पत्र प्रस्तुत करना होगा।.

चालक एवं पात्रता

चालकों की आयु कम से कम 21 वर्ष होनी चाहिए। कुछ वाहनों के लिए न्यूनतम आयु 25 वर्ष निर्धारित है।.

अपने देश से बाहर वाहन किराए पर लेने के लिए, आपके राष्ट्रीय लाइसेंस के साथ-साथ एक अंतर्राष्ट्रीय ड्राइविंग परमिट की भी आवश्यकता हो सकती है।.

हां, 25 वर्ष से कम आयु के ड्राइवरों पर अतिरिक्त दैनिक शुल्क लग सकता है।.

जी हां, मामूली शुल्क देकर अतिरिक्त ड्राइवर जोड़े जा सकते हैं, और उन्हें सभी पात्रता आवश्यकताओं को पूरा करना होगा।.

जी हां, कुछ कार रेंटल कंपनियों पर सीमा पार करने के लिए प्रतिबंध हो सकते हैं। कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।.

भुगतान और मूल्य निर्धारण

हम सभी प्रमुख क्रेडिट/डेबिट कार्ड और पेपाल स्वीकार करते हैं। कुछ स्थानों पर नकद जमा भी स्वीकार किया जाता है।.

जी हां, गाड़ी लेते समय रिफंडेबल सिक्योरिटी डिपॉजिट देना आवश्यक है। राशि गाड़ी के प्रकार पर निर्भर करती है।.

नहीं। बुकिंग के दौरान प्रदर्शित अंतिम मूल्य में सभी शुल्क, कर और अतिरिक्त शुल्क शामिल हैं।.

वर्तमान में, बुकिंग के समय पूरा भुगतान करना आवश्यक है।.

जी हां, हम मौसमी प्रोमोशन, जल्दी बुकिंग करने पर छूट और लॉयल्टी रिवॉर्ड्स प्रदान करते हैं।.

पिक-अप और ड्रॉप-ऑफ

कारें हवाई अड्डों, शहर के विभिन्न स्थानों या विशिष्ट भागीदार स्टेशनों से प्राप्त की जा सकती हैं।.

वैध ड्राइविंग लाइसेंस, ड्राइवर के नाम पर क्रेडिट कार्ड और बुकिंग की पुष्टि।.

जी हां, अतिरिक्त शुल्क के साथ एकतरफा किराये की सुविधा उपलब्ध है।.

देर से लौटाने पर प्रति घंटा या प्रति दिन अतिरिक्त शुल्क लग सकता है।.

अधिकांश स्थानों पर 24/7 सेवा उपलब्ध है, लेकिन बुकिंग करते समय उपलब्धता की जांच अवश्य कर लें।.

वाहन के प्रकार और विशेषताएं

हम इकोनॉमी, कॉम्पैक्ट, लग्जरी, एसयूवी और वैन किराए पर देने की सुविधा प्रदान करते हैं।.

जी हां, जीपीएस यूनिट और चाइल्ड सीट मामूली शुल्क पर जोड़े जा सकते हैं।.

हम किसी विशिष्ट मॉडल की गारंटी नहीं दे सकते, लेकिन हम यह सुनिश्चित करते हैं कि चयनित कार श्रेणी की डिलीवरी की जाए।.

जी हां, स्थान के आधार पर स्वचालित और मैनुअल दोनों प्रकार के ट्रांसमिशन उपलब्ध हैं।.

जी हां, कुछ चुनिंदा स्थानों पर इलेक्ट्रिक और हाइब्रिड वाहन उपलब्ध हैं।.

बीमा और सुरक्षा

बुनियादी बीमा कवरेज इसमें शामिल है। अतिरिक्त कवरेज खरीदा जा सकता है।.

कवरेज में आम तौर पर टक्कर से होने वाले नुकसान, चोरी से सुरक्षा और तृतीय-पक्ष दायित्व शामिल होते हैं।.

जी हां, लेकिन किराये पर देने वाली जगह द्वारा इसे स्वीकार किया जाना आवश्यक है। इसके लिए दस्तावेज़ों की आवश्यकता हो सकती है।.

जी हां, विकल्पों में पूर्ण कवरेज, व्यक्तिगत दुर्घटना और सड़क किनारे सहायता पैकेज शामिल हैं।.

स्थानीय अधिकारियों से संपर्क करें, फिर तुरंत हमारी सहायता टीम को सूचित करें। दावों के लिए दिए गए निर्देशों का पालन करें।.

ईंधन और माइलेज

अधिकांश रेंटल कंपनियां फुल-टू-फुल पॉलिसी का पालन करती हैं—गाड़ी को उसी ईंधन स्तर के साथ लौटाएं जैसा कि गाड़ी लेते समय था।.

कई वाहनों में असीमित माइलेज की सुविधा होती है; कुछ विशेष किराये के वाहनों में माइलेज की सीमा हो सकती है।.

जी हां, कुछ स्थानों पर पिक-अप के समय ईंधन का अग्रिम भुगतान करने की अनुमति है।.

जी हां, निर्धारित सीमा से अधिक वाहन चलाने पर अतिरिक्त शुल्क लागू होगा।.

जी हां, आप किसी भी स्टेशन पर ईंधन भरवा सकते हैं, लेकिन सत्यापन के लिए रसीद हमेशा संभाल कर रखें।.

सड़क किनारे सहायता एवं समर्थन

जी हां, सभी किराये की गाड़ियों के साथ 24/7 सड़क किनारे सहायता शामिल है।.

तुरंत हमारी सहायता लाइन पर कॉल करें; हम टोइंग या प्रतिस्थापन वाहन की व्यवस्था करेंगे।.

जी हां, टायर या बैटरी जैसी छोटी-मोटी यांत्रिक समस्याएं रोडसाइड असिस्टेंस के अंतर्गत कवर होती हैं।.

जी हां, उपलब्धता के आधार पर वैकल्पिक कारों की व्यवस्था की जा सकती है।.

आप हमारी 24/7 हॉटलाइन पर कॉल कर सकते हैं या हमारे मोबाइल ऐप के चैट फीचर के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं।.

नीतियां और प्रतिबंध

नहीं, सभी वाहनों में धूम्रपान वर्जित है। उल्लंघन करने पर सफाई शुल्क लग सकता है।.

कुछ वाहनों में पालतू जानवरों को ले जाने की अनुमति है, लेकिन उन्हें पिंजरों में रखना अनिवार्य है।.

नहीं, पूर्व-अनुमोदन के बिना किराये पर ली गई वस्तुएं केवल व्यक्तिगत उपयोग के लिए हैं।.

हां, कुछ देशों में पूर्व अनुमति की आवश्यकता हो सकती है; यात्रा करने से पहले जांच लें।.

आप किराये के कार्यालय में या हमारे ऐप के माध्यम से डुप्लीकेट कॉपी का अनुरोध कर सकते हैं।.

वफादारी और प्रचार

जी हां, सदस्य प्रत्येक किराये पर अंक अर्जित करते हैं जिन्हें छूट के लिए भुनाया जा सकता है।.

हमारी वेबसाइट या ऐप पर साइन अप करें और तुरंत अंक अर्जित करना शुरू करें।.

जी हां, चेकआउट के समय वैध प्रोमो कोड का उपयोग किया जा सकता है।.

जी हां, हम छुट्टियों और विशेष आयोजनों के दौरान छूट प्रदान करते हैं।.

जी हां, अधिकतर मामलों में आप दोनों का एक साथ उपयोग कर सकते हैं; नियम और शर्तें अवश्य देख लें।.

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