Sıkça sorulan sorular

Rezervasyon

Rezervasyonunuzu web sitemiz veya mobil uygulamamız üzerinden online olarak yapabilirsiniz. Sadece varış noktanızı, tarihleri ve tercih ettiğiniz aracı seçin, ardından ödeme işlemine geçin.

Evet, rezervasyonunuzu teslim alma saatinden 24 saat öncesine kadar değiştirebilirsiniz. Değişiklikler müsaitlik durumuna bağlıdır.

Evet, rezervasyonunuzu iptal edebilirsiniz. Teslim alma saatinden 48 saat öncesine kadar ücretsiz iptal mümkündür; bu süreden sonra küçük bir ücret uygulanabilir.

Hayır, misafir olarak rezervasyon yapabilirsiniz, ancak kayıt yaptırmak daha hızlı ödeme ve özel promosyonlara erişim sağlar.

Evet, ancak sürücünün tüm kiralama şartlarını karşılaması ve aracı teslim alırken geçerli bir kimlik ibraz etmesi gerekmektedir.

Sürücüler ve Uygunluk

Sürücülerin en az 21 yaşında olması gerekmektedir. Bazı araçlar için minimum yaş sınırı 25'tir.

Kendi ülkeniz dışındaki araç kiralama işlemleri için, ulusal ehliyetinizin yanı sıra Uluslararası Sürücü Belgesi de gerekebilir.

Evet, 25 yaş altı sürücüler ek günlük ücret ödemek zorunda kalabilirler.

Evet, ek sürücüler küçük bir ücret karşılığında eklenebilir ve tüm uygunluk şartlarını karşılamaları gerekir.

Evet, bazı araç kiralama şirketlerinin sınır geçişlerinde kısıtlamaları olabilir. Her zaman destek ekibimizle iletişime geçin.

Ödeme ve Fiyatlandırma

Başlıca tüm kredi/banka kartlarını ve PayPal'ı kabul ediyoruz. Bazı şubelerimizde nakit ödeme de kabul edilmektedir.

Evet, araç teslim alınırken iade edilebilir bir güvenlik depozitosu talep edilmektedir. Miktar, araç tipine bağlıdır.

Hayır. Tüm ücretler, vergiler ve ek masraflar rezervasyon sırasında gösterilen nihai fiyata dahildir.

Şu anda rezervasyon sırasında ödemenin tamamının yapılması gerekmektedir.

Evet, sezonluk kampanyalar, erken rezervasyon indirimleri ve sadakat ödülleri sunuyoruz.

Alma ve Bırakma

Araçlar havaalanlarından, şehir merkezlerinden veya belirli iş ortağı istasyonlarından teslim alınabilir.

Geçerli bir sürücü belgesi, sürücünün adına kayıtlı kredi kartı ve rezervasyon onayı.

Evet, ek ücret karşılığında tek yönlü kiralama mümkündür.

Geç iadeler için saatlik veya günlük ek ücretler uygulanabilir.

Çoğu lokasyon 7/24 hizmet vermektedir, ancak rezervasyon yaparken müsaitlik durumunu kontrol edin.

Araç Tipleri ve Özellikleri

Ekonomik, kompakt, lüks, SUV ve minibüs kiralama hizmetleri sunuyoruz.

Evet, GPS cihazları ve çocuk koltukları küçük bir ücret karşılığında eklenebilir.

Belirli bir modeli garanti edemeyiz, ancak seçilen araç kategorisinin teslim edileceğinden emin olabiliriz.

Evet, konuma bağlı olarak hem otomatik hem de manuel şanzıman seçenekleri sunulmaktadır.

Evet, belirli lokasyonlarda elektrikli ve hibrit araçlar sunulmaktadır.

Sigorta ve Koruma

Temel sigorta kapsamı dahildir. Ek kapsam satın alınabilir.

Genel olarak sigorta kapsamı, çarpışma hasarını, hırsızlık korumasını ve üçüncü şahıs sorumluluğunu içerir.

Evet, ancak kiralama yeri tarafından kabul edilmesi gerekiyor. Belge istenebilir.

Evet, seçenekler arasında tam kapsamlı sigorta, kişisel kaza sigortası ve yol yardımı paketleri bulunmaktadır.

Öncelikle yerel yetkililerle iletişime geçin, ardından destek ekibimizi derhal bilgilendirin. Hasar talepleri için verilen talimatları izleyin.

Yakıt ve Kilometre

Çoğu araç kiralama şirketinde depo dolu teslim alınır, dolu teslim alınır ve dolu teslim edilir; yani aracı teslim aldığınız yakıt seviyesiyle aynı seviyede iade etmeniz gerekir.

Birçok araçta kilometre sınırı bulunmamaktadır; bazı özel kiralama seçeneklerinde ise kilometre sınırlaması olabilir.

Evet, bazı yerlerde yakıt alımı sırasında ön ödeme yapılmasına izin veriliyor.

Evet, izin verilen kilometre sınırını aşmanız durumunda ek ücretler uygulanır.

Evet, istediğiniz istasyonda yakıt doldurabilirsiniz, ancak doğrulama için fişi mutlaka saklayın.

Yol Kenarı Yardım ve Destek

Evet, tüm kiralamalar için 7/24 yol yardımı hizmeti dahildir.

Hemen destek hattımızı arayın; çekici veya yedek araç ayarlayacağız.

Evet, lastik veya akü gibi küçük mekanik sorunlar yol yardımı kapsamında karşılanmaktadır.

Evet, müsaitlik durumuna bağlı olarak yedek araç temin edilebilir.

7/24 hizmet veren çağrı merkezimizi arayabilir veya mobil uygulamamızdaki sohbet özelliğini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Politikalar ve Kısıtlamalar

Hayır, tüm araçlarda sigara içmek yasaktır. Kurallara uymayanlar temizlik ücreti ödeyebilirler.

Bazı araçlarda evcil hayvanlara izin verilir, ancak mutlaka taşıma kafeslerinde olmaları gerekir.

Hayır, kiralama işlemleri önceden onaylanmadığı sürece yalnızca kişisel kullanım içindir.

Evet, bazı ülkeler önceden izin isteyebilir; seyahat etmeden önce kontrol edin.

Kiralama ofisinden veya uygulamamız üzerinden bir kopya talep edebilirsiniz.

Sadakat ve Promosyonlar

Evet, üyeler her kiralama işleminde puan kazanır ve bu puanlar indirimler için kullanılabilir.

Web sitemiz veya uygulamamız üzerinden kayıt olun ve hemen puan kazanmaya başlayın.

Evet, geçerli promosyon kodları ödeme sırasında uygulanabilir.

Evet, tatil günlerinde ve özel etkinliklerde indirimler sunuyoruz.

Evet, çoğu durumda ikisini birlikte kullanabilirsiniz; şartlar ve koşulları kontrol edin.

LEMMETravel.com'dan özel teklifler ve daha fazlasını alın

Gizli fırsatları görmek için abone olun, kaydolduğunuz anda fiyatlar düşsün!

0
    0
    Rezervasyonunuz
    Rezervasyonunuz boş.Kitaba geri dön