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1. 总则

本租车政策仅适用于通过 LEMMETravel 租车平台进行的所有车辆租赁预订。客户确认租车预订即表示同意受以下条款和条件的约束。.

2. 资格要求

要租车，驾驶员必须：

年龄须在 21 岁至 78 岁之间（某些车辆类别可能适用更高的年龄限制）。.
持有有效驾驶执照至少12个月。.
提车时请出示有效护照或国民身份证。.
如当地法规要求，请持有国际驾驶许可证（IDP）。.
请出示主驾驶员名下的有效信用卡以支付押金和租金（部分供应商可能不接受借记卡或现金）。.
确保它们符合某些车辆类别（例如豪华车、跑车或特种车辆）规定的任何其他要求。.

3. 取货和还货时间政策

标准车辆取车时间为下午 1:00。.
标准车辆归还时间为下午 1:00。.
租金按24小时计算，从取车时间开始计算。.
提前提货或延迟还货需视供应商的供货情况而定，并获得批准。.
根据供应商的规定，逾期归还可能会收取额外租金或额外费用。.
我们鼓励顾客提前告知取货或还货可能出现的任何延误，以免产生额外费用。.

4. 车辆取货

车辆必须在预订确认函中约定的日期、时间和地点取车。.
租车人取车时必须出示主驾驶员名下的有效驾驶执照原件、有效护照或国民身份证原件及信用卡。.
未能满足所需文件或资格条件可能导致预订取消且不予退款。.
对于部分租车供应商，如果租车门店不在机场到达区，而客户要求在机场取车或送车，则可能需要支付额外的机场取车或送车费用。此类费用由供应商确定，并由客户承担。.
顾客提车时应检查车辆，并报告任何已存在的损坏，以免还车时发生纠纷。.

5. 车辆归还

车辆必须在约定的地点、日期和时间归还。.
车辆归还时必须保持与接收时相同的状态，正常磨损除外。.
燃油油位必须与提车时的油位一致；否则，可能需要支付加油费用。.
逾期归还将收取额外费用或计入额外租期。.
顾客还车前应将所有个人物品搬走。.

6. 保证金

提车时需缴纳可退还的保证金，该保证金将从租车人的信用卡中冻结。.
具体的订金金额取决于车辆类型和供应商的政策。.
车辆归还并经过检查后，保证金将予以退还，但需扣除任何损坏、交通罚款、通行费、燃油差价或其他费用。.
按车辆类别划分的参考保证金范围（美元）：

车辆类别

经济型/紧凑型 300-600 美元
轿车/中型车 500–800 美元
全尺寸/标准尺寸 600–900 美元
SUV / 4x4700–1200 美元
豪华/高级 1,500–3,000 美元
可转换式 2,000–4,000 美元
小型货车/多用途乘用车 800-1500 美元
电动/混合动力 1,000–2,500 美元
皮卡/商用车 800-2000 美元
高端/运动/异域风情 3,000–10,000 美元
超豪华/超级跑车 10,000–50,000 美元

押金金额仅供参考，实际金额可能因国家、供应商、车型、租赁时长和所选保险范围而异。.

7. 保险单

除非另有说明，否则基本保险（通常为第三方责任险）均已包含在内。.
碰撞损害豁免险 (CDW)、盗窃险或全险等可选保险需额外付费。.
保险不涵盖：
鲁莽或疏忽驾驶造成的损害
酒后或吸毒后驾驶
越野或禁行区域驾驶
个人物品丢失或损坏
我们鼓励客户考虑为高价值车辆或较长的租赁期限购买额外的保险。.

8. 燃油政策

车辆交付时油量已定，归还时油量必须与交付时相同。.
如果还车时油量低于规定值，可能需要支付加油费和服务费。.
在某些情况下，顾客可以选择预付燃油费；预订时会明确说明该选项。.

9. 里程政策

如有里程限制，将在预订确认函中注明。.
超出里程限制的部分将按供应商公布的费率收费。.
某些车型或租赁方案可能提供无限里程。.

10. 交通罚款和违规行为

承租人须承担租赁期间产生的所有交通罚款、停车违章罚款、过路费和处罚。.
车辆归还后，处理罚款可能需要支付行政费用。.
顾客应熟悉当地交通规则，以免被罚款和处罚。.

11. 取消及未到场政策

以下取消规则适用于所有预订。客户在确认预订前应仔细阅读并了解可能产生的费用。完成预订即表示客户已阅读并接受这些条款。.

取消类别：

• 取货前48小时以上：

免费取消。.

• 取货前 48 小时内或当天：
• 取消预订或未出现将收取总租金的 100% 费用。.
• 无论任何情况，48小时内或取货当天取消订单均不予退款。.
• 如果取消请求直接发送给租车供应商而不是 LEMMETravel.com，则本取消和退款政策将不适用。.
• 建议顾客确认行程安排，并确保接送日期和时间准确无误，以免受到处罚。.
• 航班延误和取消不在我们的控制范围内，因此很遗憾，我们无法对由此造成的任何问题或费用承担任何责任。.

• 12. 预订修改

如果租车人想要修改预订（例如，日期、取车和/或还车地点、车型），租车人必须取消当前的预订并重新预订。.
任何修改都可能导致租金价格变动，LEMMETravel.com对此不承担任何责任。.
如果在预定取车时间前 48 小时以上取消预订，租车人支付的初始预订款项将在 2-4 天内退还至信用卡。.

13. 未到场政策

如未到场，恕不退款。未到场定义为：

• 未事先取消预订而未取车。.
• 未按预订确认单上指定的日期和时间取车。.
• 未能按供应商要求提供所有必要文件（凭证、驾驶执照、护照等）。.
• 未能提供以主驾驶员名义开具且余额足以支付车辆押金的信用卡。.
• 租客已被供应商列入黑名单。.
• 未使用的小时数或天数不予退款。.

供应商权利：

供应商有权拒绝为任何未在预定日期和时间携带所有必需文件和有效信用卡取车的租车人提供服务。.
如果租车人在酒精或毒品的影响下试图取车，租车方也可能拒绝提供服务。.

14. 附加费用和可选项目

您的租金不包含：

• 罚款、通行费和停车费。.
• 取消手续费。.
• 预订时要求的或在当地购买的额外设备（例如，儿童座椅、导航系统/GPS）。.
• 额外服务（例如，额外驾驶员、非营业时间费用、单程租赁）。.
• 租车费用中未包含的项目价格需直接支付给租车公司，具体价格可能会有所变动。.
• 可选附加项目和特殊设备视预订或取车时的供应情况而定。.

15. 跨境政策

未经 LEMMETravel.com 事先批准，承租人不得将车辆开出国境。.
任何出国旅行都必须在预订时说明并获得确认，且至少在租车开始日期前 5 天。.
16. 禁止用途

租赁车辆不得用于：

• 非法或违法活动
• 竞速、拖拽或推动其他车辆
• 除非明确允许，否则不得转租或用于商业用途。
• 驾车驶出允许的地理边界
• 运输危险材料

17. 事故与故障

如遇事故或车辆故障，承租人必须立即通知租赁公司，并根据需要通知当地有关部门。.
未经授权的维修行为严禁进行。.
如果当地法律或供应商政策要求，客户应获取警方报告或官方文件。.

18. 免责声明

本公司仅作为租车人和汽车租赁供应商之间的中介，不对供应商的行为、不作为或过失承担责任。.

客户同意，对于因租赁而引起的任何损害、损失或索赔，客户应使公司免受损害。.

19. 管辖法律

本租车政策应按照适用的当地法律法规进行管辖和解释。.