1. Общие положения
Настоящие правила аренды автомобилей распространяются исключительно на все бронирования автомобилей, оформленные через платформу LEMMETravel. Подтверждая бронирование автомобиля, клиент соглашается соблюдать условия, изложенные ниже.
2. Критерии отбора
Для аренды транспортного средства водитель должен:
Возраст должен быть не менее 21 года и не более 78 лет (для некоторых категорий транспортных средств могут применяться более высокие возрастные ограничения).
Необходимо иметь действующее водительское удостоверение, выданное не менее 12 месяцев назад.
При получении транспортного средства предъявите действительный паспорт или национальное удостоверение личности.
При наличии соответствующих местных правил необходимо иметь международное водительское удостоверение (IDP).
Для внесения залога и оплаты аренды необходимо предъявить действующую кредитную карту на имя основного водителя (некоторые поставщики услуг могут не принимать дебетовые карты или наличные).
Убедитесь, что они соответствуют любым дополнительным требованиям, установленным для определенных категорий транспортных средств, таких как автомобили класса люкс, спортивные или специализированные автомобили.
3. Правила получения и возврата товара.
Стандартное время получения автомобиля — 13:00.
Стандартное время возврата автомобиля — 13:00.
Стоимость аренды рассчитывается исходя из 24 часов, начиная со времени получения автомобиля.
Возможность получения товара раньше срока или возврата товара позже срока зависит от наличия товара у поставщика и его согласия.
В соответствии с политикой поставщика, за несвоевременный возврат может взиматься плата за дополнительный день аренды или дополнительные сборы.
Клиентам рекомендуется сообщать о любых ожидаемых задержках при получении или возврате товара, чтобы избежать дополнительных расходов.
4. Забор транспортного средства
Транспортные средства необходимо забрать в согласованные дату, время и место, указанные в подтверждении бронирования.
При получении автомобиля арендатор должен предъявить оригинал действующего водительского удостоверения, действующий паспорт или национальное удостоверение личности, а также кредитную карту на имя основного водителя.
Несоответствие требуемым документам или условиям участия может привести к отмене бронирования без возврата денежных средств.
Для некоторых поставщиков услуг, если офис проката автомобилей расположен не в зоне прилета аэропорта, а клиент запрашивает доставку или получение автомобиля в аэропорту, могут взиматься дополнительные сборы за доставку или получение автомобиля в аэропорту. Такие сборы определяются поставщиком услуг и оплачиваются клиентом.
Клиенты должны осмотреть автомобиль при получении и сообщить о любых имеющихся повреждениях, чтобы избежать споров при возврате.
5. Возврат транспортного средства
Транспортные средства должны быть возвращены в согласованном месте, в согласованные дату и время.
Транспортное средство должно быть возвращено в том же состоянии, в котором оно было получено, за исключением естественного износа.
Уровень топлива должен соответствовать уровню при посадке; в противном случае может взиматься плата за заправку.
За несвоевременный возврат взимается дополнительная плата или он засчитывается как дополнительный день аренды.
Перед возвратом автомобиля клиенты должны убрать все личные вещи.
6. Залог за сохранность имущества
При получении автомобиля требуется внести возвращаемый залог, который будет заблокирован на кредитной карте арендатора.
Точная сумма залога зависит от категории транспортного средства и политики поставщика.
Залог будет возвращен после возврата и осмотра автомобиля, за исключением случаев повреждений, штрафов за нарушение правил дорожного движения, платы за проезд по платным дорогам, разницы в стоимости топлива или других дополнительных расходов.
Ориентировочные диапазоны залогового депозита в зависимости от категории транспортного средства (доллары США):
Категория транспортного средства
Эконом-класс / Компактный 300–600 долларов США
Седан / Среднеразмерный автомобиль 500–800 долларов США
Полноразмерный / Стандартный 600–900 долларов США
Внедорожник / 4x4700 – 1200 долларов США
Люкс / Премиум 1500–3000 долларов США
Кабриолет 2000–4000 долларов США
Минивэн / Пассажирский микроавтобус 800–1500 долларов США
Электромобиль / Гибрид 1000–2500 долларов США
Пикапы / Коммерческий транспорт 800–2000 долларов США
Элитные / Спортивные / Экзотические автомобили: 3000–10000 долларов США
Сверхроскошные автомобили / Суперкары: 10 000–50 000 долларов США
Указанные суммы депозита являются ориентировочными и могут варьироваться в зависимости от страны, поставщика услуг, модели автомобиля, продолжительности аренды и выбранного страхового покрытия.
7. Страховой полис
Базовое страхование (обычно страхование гражданской ответственности) включено в стоимость, если не указано иное.
Дополнительные виды страхования, такие как страхование от повреждений при столкновении (CDW), защита от кражи или полное страховое покрытие, могут быть приобретены за дополнительную плату.
Страховка не покрывает:
Ущерб, причиненный неосторожным или небрежным вождением.
Управление транспортным средством в состоянии алкогольного или наркотического опьянения
Езда по бездорожью или в запрещенной зоне
Утеря или повреждение личных вещей
Клиентам рекомендуется рассмотреть возможность дополнительного страхования дорогостоящих автомобилей или на периоды длительной аренды.
8. Топливная политика
Транспортные средства снабжены топливом с заданным уровнем и должны быть возвращены с тем же уровнем топлива.
В случае снижения уровня топлива при возврате может взиматься плата за заправку и сервисные сборы.
В некоторых случаях клиенты могут выбрать предоплату топлива; эта опция будет четко указана во время бронирования.
9. Политика компенсации пробега
Ограничения по пробегу, если таковые имеются, будут указаны в подтверждении бронирования.
За превышение пробега будет взиматься плата в соответствии с опубликованными тарифами поставщика услуг.
Для некоторых категорий транспортных средств или планов аренды может быть доступен неограниченный пробег.
10. Штрафы и нарушения правил дорожного движения
Арендатор несет полную ответственность за все штрафы за нарушение правил дорожного движения, парковки, дорожных сборов и другие пени, начисленные в течение периода аренды.
За обработку штрафов после возврата транспортного средства может взиматься административный сбор.
Клиентам следует ознакомиться с местными правилами дорожного движения, чтобы избежать штрафов и санкций.
11. Правила отмены бронирования и неявки
К каждому бронированию применяются следующие правила отмены. Клиентам следует внимательно ознакомиться с ними и понимать возможные сборы, прежде чем подтверждать бронирование. Завершая бронирование, клиент подтверждает и принимает эти условия.
Категории отмены:
- Более чем за 48 часов до получения:
Бесплатная отмена.
- В течение 48 часов до получения или в тот же день:
- В случае отмены бронирования или неявки взимается плата в размере 100% от общей стоимости аренды.
- Возврат денежных средств ни при каких обстоятельствах не производится в случае отмены заказа менее чем за 48 часов или в день получения.
- Если запрос на отмену заказа направлен в компанию по прокату автомобилей, а не в LEMMETravel.com, настоящие Правила отмены и возврата средств не применяются.
- Клиентам рекомендуется подтвердить свои планы поездки и убедиться в точности дат и времени получения автомобиля, чтобы избежать штрафных санкций.
- Задержки и отмены рейсов находятся вне нашего контроля, поэтому, к сожалению, мы не можем нести никакой ответственности за любые проблемы или расходы, вызванные ими.
- 12. Изменение бронирования
Если Арендатор хочет изменить бронирование (например, даты, место получения и/или возврата автомобиля, класс автомобиля), он должен отменить текущее бронирование и оформить новое.
Любые изменения могут привести к изменению цены аренды, за что LEMMETravel.com не несет ответственности.
Сумма, уплаченная арендатором за первоначальное бронирование, будет возвращена на кредитную карту в течение 2-4 дней при условии отмены бронирования не позднее чем за 48 часов до запланированного времени получения автомобиля.
13. Политика в отношении неявки
В случае неявки возврат денежных средств не производится. Неявка определяется следующим образом:
- Неполучение транспортного средства без предварительного аннулирования заказа.
- Неполучение автомобиля в дату и время, указанные в подтверждении бронирования.
- Непредставление всех необходимых документов (ваучера, водительского удостоверения, паспорта и т. д.), требуемых поставщиком.
- Непредоставление кредитной карты на имя основного водителя с достаточными средствами для покрытия залога за транспортное средство.
- Арендатор внесен в черный список в системе поставщика услуг.
- Возврат средств за неиспользованные часы или дни не производится.
Права поставщика:
Поставщик оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг любому арендатору, который не заберет транспортное средство в забронированные дату и время, не предоставив все необходимые документы и действительную кредитную карту.
В предоставлении услуги также может быть отказано, если арендатор попытается забрать транспортное средство, находясь в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
14. Дополнительные сборы и опциональные услуги
В стоимость аренды не входит:
- Штрафы, плата за проезд по платным дорогам и плата за парковку.
- Плата за отмену.
- Дополнительное оборудование (например, детское кресло, навигационная система/GPS) может быть запрошено при бронировании или приобретено на месте.
- Дополнительные услуги (например, дополнительный водитель, плата за обслуживание в нерабочее время, аренда в одну сторону).
- Цены на услуги, не включенные в стоимость аренды и оплачиваемые непосредственно компании по прокату автомобилей, могут изменяться.
- Дополнительные опции и специальное оборудование предоставляются при наличии возможности на момент бронирования или получения автомобиля.
15. Трансграничная политика
Арендатору запрещено вывозить транспортное средство за пределы страны без предварительного разрешения LEMMETravel.com.
Любые поездки за пределы страны должны быть указаны и подтверждены во время бронирования, не менее чем за 5 дней до начала аренды.
16. Запрещенное использование
Арендованный автомобиль нельзя использовать для:
- Незаконная или противоправная деятельность
- Гонки, буксировка или толкание других транспортных средств
- Субаренда или коммерческое использование, если иное прямо не разрешено.
- Выезд за пределы разрешенных географических границ
- Транспортировка опасных материалов
17. Аварии и поломки
В случае аварии или поломки арендатор обязан немедленно сообщить об этом прокатной компании и, при необходимости, местным властям.
Несанкционированный ремонт строго запрещен.
В соответствии с местным законодательством или политикой поставщика, клиентам следует получить протокол из полиции или другие официальные документы.
18. Отказ от ответственности
Компания выступает исключительно в качестве посредника между арендатором и компанией по прокату автомобилей и не несет ответственности за действия, бездействие или невыполнение обязательств поставщиком.
Клиенты соглашаются освободить компанию от ответственности за любые убытки, потери или претензии, возникающие в связи с арендой.
19. Применимое право
Настоящие правила проката автомобилей регулируются и толкуются в соответствии с применимыми местными законами и правилами.
