1. 일반 사항
본 차량 렌탈 정책은 LEMMETravel 차량 렌탈 플랫폼을 통해 예약된 모든 차량 렌탈에만 적용됩니다. 차량 렌탈 예약을 확정함으로써 고객은 아래 명시된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
2. 자격 요건
차량을 렌트하려면 운전자는 다음 조건을 충족해야 합니다.
만 21세 이상 78세 이하이어야 합니다(특정 차량 종류의 경우 더 높은 연령 제한이 적용될 수 있습니다).
최소 12개월 이상 유효한 운전면허증을 소지해야 합니다.
차량 인수 시 유효한 여권 또는 신분증을 제시하십시오.
현지 규정에 따라 국제 운전 면허증(IDP)이 필요한 경우 소지하십시오.
보증금 및 렌터카 요금 결제를 위해 주 운전자 명의의 유효한 신용카드를 제시해 주십시오 (일부 업체에서는 직불카드 또는 현금 결제가 불가할 수 있습니다).
해당 차량이 고급차, 스포츠카 또는 특수 차량과 같은 특정 차량 범주에 대해 지정된 추가 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.
3. 픽업 및 반납 시간 정책
차량 픽업 시간은 일반적으로 오후 1시입니다.
차량 반납 표준 시간은 오후 1시입니다.
렌탈 요금은 차량 인수 시간으로부터 24시간 기준으로 계산됩니다.
조기 픽업 또는 늦은 반납은 공급업체의 재고 상황 및 승인에 따라 달라질 수 있습니다.
반납이 늦어질 경우 공급업체 정책에 따라 추가 대여료가 부과되거나 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
고객 여러분께서는 추가 요금 발생을 방지하기 위해 픽업 또는 반납 시 예상되는 지연 사항이 있을 경우 미리 알려주시기 바랍니다.
4. 차량 픽업
차량은 예약 확인서에 명시된 합의된 날짜, 시간 및 장소에서 수령해야 합니다.
렌터카 이용자는 차량 인수 시 유효한 운전면허증 원본, 유효한 여권 또는 신분증, 그리고 주 운전자 명의의 신용카드를 제시해야 합니다.
필수 서류 또는 자격 조건을 충족하지 못할 경우 예약이 취소될 수 있으며 환불은 불가합니다.
일부 렌터카 업체는 공항 도착 구역에 렌터카 사무실이 위치하지 않은 경우, 고객이 공항에서 차량을 인도받거나 수령하기를 요청하면 추가 공항 픽업 또는 인도 요금이 부과될 수 있습니다. 이러한 요금은 업체에서 결정하며 고객이 부담해야 합니다.
고객은 차량 인수 시 차량을 꼼꼼히 검사하고 기존 손상 사항을 보고하여 반납 시 분쟁을 방지해야 합니다.
5. 차량 반납
차량은 합의된 장소, 날짜 및 시간에 반납해야 합니다.
차량은 정상적인 마모를 제외하고 수령 당시와 동일한 상태로 반납해야 합니다.
연료량은 차량 인수 시와 동일해야 하며, 그렇지 않을 경우 주유료가 부과될 수 있습니다.
반납이 늦어질 경우 추가 요금이 부과되거나 대여일이 하루 더 늘어날 수 있습니다.
고객께서는 차량을 반납하기 전에 모든 개인 소지품을 제거해 주시기 바랍니다.
6. 보증금
차량 인수 시 환불 가능한 보증금이 필요하며, 해당 금액은 임차인의 신용 카드에서 차감됩니다.
정확한 보증금 금액은 차량 종류와 공급업체의 정책에 따라 다릅니다.
보증금은 차량 반납 및 검사 후, 차량 손상, 교통 범칙금, 통행료, 연료 차액 또는 기타 추가 요금이 발생한 경우 차감 후 환불됩니다.
차량 종류별 예상 보증금 범위(미국 달러):
차량 카테고리
경제형/소형 300~600 USD
세단/중형차 500~800달러
풀사이즈/표준형 600~900 USD
SUV / 4륜구동 7700~1,200 USD
고급/프리미엄 1,500~3,000 USD
컨버터블 2,000~4,000 USD
미니밴/승합차 800~1,500 USD
전기차/하이브리드차 1,000~2,500 USD
픽업트럭/상용차 800~2,000 USD
고급/스포츠/이국적인 모델 3,000~10,000 USD
초호화/슈퍼카 10,000~50,000 USD
보증금 금액은 예시이며 국가, 공급업체, 차량 모델, 렌탈 기간 및 선택한 보험 범위에 따라 달라질 수 있습니다.
7. 보험 증권
별도의 언급이 없는 한 기본 보험(일반적으로 제3자 배상 책임 보험)이 포함되어 있습니다.
차량 손해 면책 보험(CDW), 도난 방지 보험 또는 종합 보험과 같은 선택적 보험은 추가 비용으로 가입할 수 있습니다.
보험이 보장하지 않는 사항:
난폭운전 또는 부주의운전으로 인한 손해
음주 또는 약물 복용 후 운전
오프로드 또는 출입 금지 구역 주행
개인 소지품의 분실 또는 손상
고객 여러분께서는 고가의 차량이나 장기간 렌트하시는 경우 추가 보험 가입을 고려해 보시기 바랍니다.
8. 연료 정책
차량은 지정된 연료량으로 제공되며, 반납 시에도 동일한 연료량을 유지해야 합니다.
반납 시 연료량이 부족할 경우 주유료 및 서비스 수수료가 부과될 수 있습니다.
고객은 경우에 따라 연료비를 선결제할 수 있으며, 해당 옵션은 예약 시 명확하게 안내됩니다.
9. 주행 거리 정책
해당되는 경우, 주행 거리 제한은 예약 확인서에 명시됩니다.
초과 주행 거리에 대해서는 공급업체가 공시한 요율에 따라 요금이 부과됩니다.
특정 차량 종류 또는 렌탈 플랜에 한해 무제한 주행 거리가 제공될 수 있습니다.
10. 교통 벌금 및 위반 사항
임차인은 임대 기간 동안 발생하는 모든 교통 범칙금, 주차 위반, 통행료 및 과태료에 대해 전적으로 책임을 져야 합니다.
차량 반납 후 벌금 처리에 대한 행정 수수료가 부과될 수 있습니다.
고객 여러분께서는 벌금 및 과태료를 피하기 위해 지역 교통 규칙을 숙지하시기 바랍니다.
11. 취소 및 노쇼 정책
다음 취소 규정은 모든 예약에 적용됩니다. 고객께서는 예약을 확정하기 전에 해당 규정을 주의 깊게 검토하고 발생 가능한 수수료를 숙지하시기 바랍니다. 예약을 완료함으로써 고객은 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
취소 유형:
무료 취소 가능.
- 픽업 48시간 전 또는 당일:
- 예약을 취소하거나 나타나지 않을 경우 총 대여료의 100%가 부과됩니다.
- 픽업 48시간 이내 또는 당일에 취소하는 경우에는 어떠한 경우에도 환불이 불가합니다.
- 취소 요청이 LEMMETravel.com이 아닌 렌터카 업체에 전달되는 경우, 본 취소 및 환불 정책은 적용되지 않습니다.
- 고객 여러분께서는 벌금 부과를 피하기 위해 여행 계획을 확정하시고 픽업 날짜와 시간이 정확한지 확인하시기 바랍니다.
- 항공편 지연 및 취소는 저희가 통제할 수 없는 상황이므로, 이로 인해 발생하는 문제나 비용에 대해서는 책임을 질 수 없습니다.
임차인이 예약 내용을 변경(예: 날짜, 차량 픽업 및/또는 반납 장소, 차량 등급)하려면 현재 예약을 취소하고 새로 예약해야 합니다.
어떠한 변경 사항이든 대여 가격 변동을 초래할 수 있으며, 이에 대해 LEMMETravel.com은 책임을 지지 않습니다.
임차인이 최초 예약 시 지불한 금액은 예정된 픽업 시간 48시간 전까지 취소하는 경우 2~4일 이내에 신용카드로 환불됩니다.
13. 노쇼 정책
예약 후 불참 시에는 환불이 불가합니다. 불참이란 다음과 같이 정의됩니다.
- 사전 취소 없이 차량을 인수하지 않을 경우.
- 예약 확인서에 명시된 날짜와 시간에 차량을 인수하지 않은 경우.
- 공급업체가 요구하는 모든 필수 서류(바우처, 운전면허증, 여권 등)를 제출하지 못한 경우.
- 차량 보증금을 충당할 수 있는 충분한 잔액이 있는 주 운전자 명의의 신용카드를 제공하지 못할 경우.
- 임차인이 공급업체 시스템에 블랙리스트에 등록되었습니다.
- 사용하지 않은 시간이나 일수에 대해서는 환불이 불가합니다.
공급업체 권리:
공급업체는 예약된 날짜와 시간에 모든 필수 서류와 유효한 신용카드를 지참하지 않고 차량을 인수하지 않는 임차인에게 서비스 제공을 거부할 권리가 있습니다.
임차인이 음주 또는 약물 복용 상태에서 차량을 인수하려 할 경우 서비스 제공이 거부될 수 있습니다.
14. 추가 요금 및 선택 사항
임대료에 포함되지 않는 항목은 다음과 같습니다.
- 벌금, 통행료 및 주차 요금.
- 취소 수수료.
- 예약 시 요청하거나 현지에서 구매한 추가 장비(예: 유아용 카시트, 내비게이션 시스템/GPS).
- 추가 서비스(예: 추가 운전사, 시간 외 요금, 편도 렌탈).
- 렌탈 요금에 포함되지 않고 렌터카 회사에 직접 지불해야 하는 품목의 가격은 변경될 수 있습니다.
- 선택 사양 및 특수 장비는 예약 또는 픽업 시점에 이용 가능 여부에 따라 달라질 수 있습니다.
15. 국경 간 정책
임차인은 LEMMETravel.com의 사전 승인 없이 차량을 해외로 반출할 수 없습니다.
해외 여행은 예약 시, 최소 5일 전까지 알려주시고 확정해 주셔야 합니다.
16. 금지된 사용
임대 차량은 다음 용도로 사용해서는 안 됩니다:
- 불법 또는 위법 활동
- 경주, 견인 또는 다른 차량을 미는 행위
- 명시적으로 허용된 경우를 제외하고 전대 또는 상업적 용도
- 허용된 지리적 경계를 벗어난 운전
- 위험물 운송
17. 사고 및 고장
사고나 고장이 발생할 경우, 임차인은 즉시 렌터카 회사에 알려야 하며, 필요한 경우 관할 당국에도 알려야 합니다.
허가받지 않은 수리는 엄격히 금지됩니다.
고객은 현지 법률이나 공급업체 정책에 따라 요구되는 경우 경찰 보고서 또는 공식 문서를 확보해야 합니다.
18. 책임 면책 조항
당사는 임차인과 차량 렌탈 업체 간의 중개 역할만 수행하며, 업체 측의 행위, 부작위 또는 과실에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
고객은 대여로 인해 발생하는 모든 손해, 손실 또는 청구에 대해 회사를 면책하는 데 동의합니다.
19. 준거법
본 렌터카 정책은 해당 지역 법률 및 규정에 따라 적용되고 해석됩니다.
