अंतिम अद्यतन: 29 जून 2025

मुझे यात्रा करने दो – एफजेडसीओ, दुबई सिलिकॉन ओएसिस, यूएई में निगमित एक कंपनी (जिसे आगे संदर्भित किया जाएगा) “लेम्मे ट्रैवल एफजेडसीओ”, “हम” या “हमें”हम गोपनीयता के महत्व को समझते हैं। इस गोपनीयता नीति में, हम बताते हैं कि हम अपनी वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों के बारे में प्राप्त जानकारी को कैसे एकत्र करते हैं, उसका उपयोग करते हैं और उसका खुलासा करते हैं।, www.lemmetravel.com, और हमारी वेबसाइट के माध्यम से उपलब्ध सेवाएं।.


1. हम जो जानकारी एकत्रित करते हैं

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी सीधे आपसे, तीसरे पक्षों से और हमारी वेबसाइट के आपके उपयोग के माध्यम से स्वचालित रूप से एकत्र करते हैं। हम स्वचालित रूप से एकत्रित जानकारी को आपके बारे में एकत्रित की गई अन्य जानकारी के साथ मिला सकते हैं। जहां लागू हो, हम अन्य जानकारी भी एकत्रित कर सकते हैं। अनाम डेटा, अनाम डेटा का अर्थ है ऐसी एकत्रित और पहचान रहित जानकारी जो आपकी व्यक्तिगत जानकारी से संबंधित या उससे जुड़ी हुई नहीं है। अनाम डेटा से स्वयं किसी व्यक्ति की पहचान नहीं की जा सकती।.

व्यक्तिगत जानकारी इसका अर्थ है कोई भी ऐसी जानकारी जिसका उपयोग आपकी पहचान करने के लिए किया जा सकता है।.

हम डेटा नियंत्रक हमारी वेबसाइट के माध्यम से एकत्रित किए गए डेटा के लिए।.

यदि आप यूरोपीय संघ या ब्रिटेन में हैं, तो हमारी सेवाओं के प्रावधान के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करने का कानूनी आधार एक अनुबंध के अनुसार है। विपणन गतिविधियों के लिए, हम आपकी सहमति पर निर्भर करते हैं।.

आप व्यक्तिगत जानकारी दिए बिना हमारी वेबसाइट के कुछ हिस्सों को ब्राउज़ और उपयोग कर सकते हैं। हालांकि, कुछ सुविधाएं केवल पंजीकरण करने या स्वेच्छा से व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने पर ही उपलब्ध होंगी।.

हम आपसे (या आपकी ओर से कार्य करने वाले किसी व्यक्ति से) जो जानकारी एकत्र करते हैं:

  • आपका नाम, पता, ईमेल पता, टेलीफोन नंबर और अन्य विवरण सहित संपर्क जानकारी।
  • बिलिंग या भुगतान संबंधी जानकारी (जैसे, क्रेडिट/डेबिट कार्ड नंबर, कार्डधारक का नाम, समाप्ति तिथि, प्रमाणीकरण कोड, बिलिंग पता)
  • आपको प्रदान किए गए उत्पादों और सेवाओं का विवरण या आपके द्वारा की गई पूछताछ
  • ग्राहक सर्वेक्षण या प्रतिक्रिया के माध्यम से प्राप्त जानकारी
  • पासपोर्ट का विवरण, जिसमें पासपोर्ट नंबर, समाप्ति तिथि और जन्मतिथि शामिल हैं।
  • लॉयल्टी प्रोग्राम की जानकारी (जैसे कि फ़्रीक्वेंट फ़्लायर की जानकारी)
  • स्वास्थ्य संबंधी जानकारी (यदि प्रकट की गई हो)
  • डिवाइस आईडी, डिवाइस प्रकार, स्थान की जानकारी, आईपी पता, पेज व्यू के आंकड़े, ट्रैफ़िक डेटा, विज्ञापन डेटा और मानक वेब लॉग जानकारी
  • आप हमारी वेबसाइट के माध्यम से, व्यक्तिगत रूप से, या अन्य वेबसाइटों/खातों से, जिनसे आप हमें जानकारी एकत्र करने की अनुमति देते हैं, कोई भी अतिरिक्त जानकारी प्रदान करते हैं।
  • आपके साथ हमारे लेन-देन को सुगम बनाने के लिए आवश्यक कोई अन्य व्यक्तिगत जानकारी

तीसरे पक्षों से एकत्रित जानकारी:

हमें उन कंपनियों से व्यक्तिगत जानकारी और/या अनाम डेटा प्राप्त हो सकता है जो हमारी वेबसाइट के आपके उपयोग से संबंधित सेवाएं या उत्पाद प्रदान करती हैं। इन तृतीय पक्षों में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:

  • एयरलाइंस, होटल/संपत्ति संचालक, यात्रा सदस्यता प्रदाता, संपत्ति प्रबंधक या गतिविधि प्रदाता
  • तृतीय-पक्ष वॉलेट प्रदाता जो हमें आपका ब्लॉकचेन पता प्रदान कर सकते हैं
  • भुगतान सेवा प्रदाता जो हमें आपके भुगतान विवरण प्रदान कर सकते हैं

हम अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए इस जानकारी को हमारे द्वारा एकत्रित किए गए अन्य डेटा के साथ संयोजित कर सकते हैं।.

यदि आप हमारे यहाँ किसी पद के लिए आवेदन करते हैं, तो हम निम्नलिखित से जानकारी एकत्रित कर सकते हैं:

  • भर्ती सलाहकार
  • पिछले नियोक्ता
  • आपके आवेदन से संबंधित अन्य अधिकृत संगठन

स्वचालित रूप से एकत्रित की गई जानकारी:

जब आप हमारी वेबसाइट का उपयोग करते हैं, तो हम स्वचालित रूप से कुछ जानकारी एकत्र करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

  • डोमेन नाम, ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस सेटिंग्स
  • आईपी पता
  • हमारी वेबसाइट पर देखे गए पृष्ठ
  • रेफरिंग और एग्जिट वेबसाइटें
  • वेबसाइट पर जाने की तिथियां और समय
  • वेब लॉग डेटा

सार्वजनिक रूप से उपलब्ध जानकारी:

हम सार्वजनिक रूप से दिखाई देने वाली ब्लॉकचेन गतिविधि जैसे ब्लॉकचेन पते और एनएफटी-संबंधित लेनदेन एकत्र कर सकते हैं, जो आपके द्वारा हमें प्रदान किए गए डेटा से जुड़े हो सकते हैं।.


2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए करते हैं:

  • सेवाएं प्रदान करें: आवास, उड़ान और अनुभव बुकिंग प्रदान करने, आपके खाते का प्रबंधन करने, आपसे संवाद करने (ईमेल सहित), आपकी पूछताछ का जवाब देने और ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए।
  • विपणन: आपकी सहमति से, हम आपको समाचार, ऑफ़र, प्रचार और उन उत्पादों या सेवाओं के बारे में जानकारी भेज सकते हैं जिनमें आपकी रुचि हो सकती है।
  • उपयोग का विश्लेषण करें: हमारी वेबसाइट और सेवाओं तक उपयोगकर्ता कैसे पहुंचते हैं और उनका उपयोग कैसे करते हैं, यह समझने से हम कार्यक्षमता, नेविगेशन और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बना सकते हैं। हम कानूनी उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत जानकारी से अनाम डेटा बना सकते हैं।
  • अधिकारों और हितों की रक्षा करें: हमारे अधिकारों, आपके अधिकारों और अन्य उपयोगकर्ताओं के अधिकारों की रक्षा करें।

3. विपणन

LEMMETravel आपको हमारी सेवाओं और ऑफ़र के बारे में जानकारी भेज सकता है जो हमें लगता है कि आपको रुचिकर लग सकती है। आप किसी भी समय क्लिक करके इससे बाहर निकलने की अनुमति दे सकते हैं। “सदस्यता रद्द करें” हमारे ईमेल में दिए गए लिंक का उपयोग करके या हमसे संपर्क करके आप हमसे संपर्क कर सकते हैं। [email protected].


4. हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे संग्रहित करते हैं

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए भौतिक, प्रशासनिक और तकनीकी उपाय लागू करते हैं, जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं:

  • एसएसएल एन्क्रिप्शन
  • छद्मनामकरण
  • आंतरिक पहुँच प्रतिबंध
  • भौतिक सुरक्षा नियंत्रण

हम आपके खाते के सक्रिय रहने तक और खाता निष्क्रिय होने के बाद कानून द्वारा आवश्यक अवधि तक आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रखते हैं। इसके बाद, हम आपकी जानकारी को सुरक्षित रूप से हटा देते हैं।.


5. सुरक्षा

हम आपकी जानकारी को दुरुपयोग, हानि, अनधिकृत पहुंच, संशोधन या प्रकटीकरण से बचाने के लिए उचित सावधानी बरतते हैं। हमारे उपायों के बावजूद, कोई भी सिस्टम 100% सुरक्षित नहीं है।.

अपने लॉगिन क्रेडेंशियल को गोपनीय रखना आपकी ज़िम्मेदारी है। खोए हुए या लीक हुए पासवर्ड के परिणामस्वरूप होने वाली अनधिकृत पहुंच के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं।.


6. हम आपकी जानकारी कैसे साझा करते हैं

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी निम्नलिखित के साथ साझा कर सकते हैं:

  • हमारी कंपनियों का समूह और कर्मचारी: हमारी सेवाएं प्रदान करने के लिए
  • सेवा प्रदाताओं: सख्त डेटा सुरक्षा समझौतों के तहत हमारी ओर से सेवाएं प्रदान करने वाले विक्रेता या भागीदार

हम निम्नलिखित जानकारी का भी खुलासा कर सकते हैं:

  • व्यावसायिक हस्तांतरणों में: विलय, अधिग्रहण, परिसंपत्ति बिक्री या इसी तरह के लेन-देन में
  • अधिकारों और हितों की रक्षा के लिए: कानूनी मामलों या जांचों में
  • सीमा पार स्थानांतरण में: ईईए के बाहर के भागीदारों या सेवा प्रदाताओं के लिए, उचित सुरक्षा उपायों को सुनिश्चित करना।

7. कुकीज़ और ट्रैकिंग तंत्र

हम और हमारे सेवा प्रदाता कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए करते हैं:

  • आपको लॉग इन रखें
  • हमारी वेबसाइट का उपयोग करने के तरीके को समझें
  • प्राथमिकताएं याद रखें (जैसे, भाषा, मुद्रा, स्थान)
  • विज्ञापन और विश्लेषण उद्देश्यों के लिए जानकारी एकत्रित करें

इनमें शामिल हैं:

  • कुकीज़: आपके डिवाइस पर संग्रहीत टेक्स्ट फ़ाइलें
  • क्लियर जीआईएफ / पिक्सेल टैग: वेबसाइट और ईमेल सहभागिता को ट्रैक करने वाली अदृश्य छवियां

हमारा देखें कुकीज़ नीति पूरी जानकारी के लिए।.


8. तृतीय-पक्ष विश्लेषण

हम निम्नलिखित सेवाओं का उपयोग करते हैं: गूगल एनालिटिक्स वेबसाइट के प्रदर्शन का आकलन करने और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए। ये सेवाएं कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करती हैं।.

आप Google Analytics से ऑप्ट आउट करने के लिए उनके विकल्पों का उपयोग कर सकते हैं। ऑप्ट-आउट टूल.


9. रुचि-आधारित विज्ञापन

हम अपनी वेबसाइट और अन्य वेबसाइटों पर लक्षित विज्ञापन प्रदर्शित करने के लिए तृतीय-पक्ष विज्ञापनदाताओं का उपयोग करते हैं। आप निम्न माध्यम से इससे बाहर निकल सकते हैं:


10. उपयोगकर्ता द्वारा निर्मित सामग्री

यदि आप हमारी वेबसाइट पर सार्वजनिक रूप से कोई जानकारी पोस्ट करते हैं, तो उसे अन्य लोग भी देख सकते हैं। व्यक्तिगत जानकारी साझा करते समय सावधानी बरतें।.


11. आपके विकल्प

आप अपने खाते में जाकर या हमसे संपर्क करके अपनी जानकारी की समीक्षा, अद्यतन या उसमें सुधार कर सकते हैं। [email protected].

आप किसी भी समय मार्केटिंग संबंधी संदेशों से ऑप्ट आउट कर सकते हैं, हालांकि हम आवश्यक सेवा संबंधी ईमेल भेजना जारी रख सकते हैं।.


12. आपके अधिकार

लागू डेटा संरक्षण कानूनों के अधीन रहते हुए, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

  • पहुँच: अपने व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति का अनुरोध करें
  • सुधार: गलत आंकड़ों को सही करें
  • मिटाना: जब डेटा की आवश्यकता न रह जाए तो उसे हटाने का अनुरोध करें
  • प्रतिबंध: हम आपके डेटा को कैसे संसाधित करते हैं, इसे सीमित करें
  • डेटा पोर्टेबिलिटी: अपना डेटा किसी अन्य प्रदाता को स्थानांतरित करें
  • आपत्ति: प्रसंस्करण पर आपत्ति
  • सहमति वापस लेना: जहां लागू हो, सहमति वापस ले लें

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, ईमेल करें [email protected]. हम एक महीने के भीतर जवाब देने का प्रयास करेंगे।.

कृपया ध्यान दें, सार्वजनिक ब्लॉकचेन पर संग्रहीत डेटा को हमारे द्वारा संपादित या हटाया नहीं जा सकता है।.


13. बच्चे

हमारी वेबसाइट 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है। हम माता-पिता की सहमति के बिना 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से जानबूझकर व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं।.


14. बाह्य लिंक

हमारी वेबसाइट में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं। हम उनकी गोपनीयता नीतियों के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। कृपया उपयोग करने से पहले उनकी नीतियों की समीक्षा करें।.


15. तृतीय-पक्ष भुगतान प्रोसेसर और वॉलेट

यदि आप हमारी वेबसाइट के माध्यम से तृतीय-पक्ष भुगतान प्रोसेसर या ब्लॉकचेन वॉलेट का उपयोग करते हैं, तो उनके साथ आपकी बातचीत उनके नियमों और गोपनीयता नीतियों द्वारा नियंत्रित होती है।.


16. हमसे संपर्क करें

यदि आपको गोपनीयता से संबंधित कोई प्रश्न या शिकायत है, तो संपर्क करें:

मुझे यात्रा करने दो – एफजेडसीओ
ईमेल: [email protected]

आप अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण से भी संपर्क कर सकते हैं।.

17. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। नवीनतम संस्करण हमेशा उपलब्ध रहेगा। www.lemmetravel.com. पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को सामग्री संबंधी अपडेट की सूचना दी जाएगी।.

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