1. Genel
Bu Araç Kiralama Politikası, yalnızca LEMMETravel Araç Kiralama Platformu üzerinden yapılan tüm araç kiralama rezervasyonları için geçerlidir. Araç kiralama rezervasyonunu onaylayarak, müşteri aşağıda belirtilen hüküm ve koşullara bağlı kalmayı kabul eder.
2. Uygunluk Şartları
Araç kiralamak için sürücünün aşağıdaki şartları sağlaması gerekir:
En az 21 yaşında ve en fazla 78 yaşında olmalısınız (bazı araç kategorileri için daha yüksek yaş sınırları geçerli olabilir).
En az 12 ay geçerli sürücü belgesine sahip olun.
Araç teslim alma sırasında geçerli bir pasaport veya ulusal kimlik belgesi ibraz edin.
Yerel düzenlemeler gerektiriyorsa Uluslararası Sürücü Belgesi (IDP) bulundurun.
Güvenlik depozitosu ve kiralama ücretleri için ana sürücünün adına düzenlenmiş geçerli bir kredi kartı ibraz edin (bazı tedarikçiler banka kartı veya nakit kabul etmeyebilir).
Lüks, spor veya özel amaçlı araçlar gibi belirli araç kategorileri için belirtilen ek gereksinimleri karşıladıklarından emin olun.
3. Teslim Alma ve İade Süresi Politikası
Araçların standart teslim alma saati 13:00'tür.
Araçların standart iade saati 13:00'tür.
Kiralama ücretleri, teslim alma zamanından itibaren 24 saatlik bir süre üzerinden hesaplanır.
Erken teslim alma veya geç iade, tedarikçinin müsaitliğine ve onayına bağlıdır.
Tedarikçinin politikasına göre, geç iadeler ek bir kiralama günü olarak ücretlendirilebilir veya ek ücretlere neden olabilir.
Müşterilerin, ek ücretlerden kaçınmak için teslim alma veya iade işlemlerinde beklenen gecikmeleri bildirmeleri rica olunur.
4. Araç Teslim Alma
Araçlar, rezervasyon onayında belirtilen kararlaştırılan tarih, saat ve yerde teslim alınmalıdır.
Kiracı, aracı teslim alırken geçerli sürücü belgesinin aslını, geçerli pasaportunu veya ulusal kimliğini ve asıl sürücünün adına düzenlenmiş bir kredi kartını ibraz etmelidir.
Gerekli belgelerin veya uygunluk koşullarının karşılanmaması durumunda rezervasyonunuz iptal edilebilir ve para iadesi yapılmaz.
Bazı tedarikçilerde, araç kiralama ofisi havaalanı varış alanında bulunmuyorsa ve müşteri havaalanında araç teslimi veya alımı talep ederse, ek havaalanı teslim alma veya teslimat ücretleri uygulanabilir. Bu ücretler tedarikçi tarafından belirlenir ve müşteri tarafından ödenir.
Müşteriler, aracı teslim alırken incelemeli ve iade sırasında anlaşmazlıkları önlemek için önceden var olan hasarları bildirmelidir.
5. Araç İadesi
Araçlar, kararlaştırılan yer, tarih ve saatte iade edilmelidir.
Araç, normal aşınma ve yıpranma dışında, teslim alındığı aynı durumda iade edilmelidir.
Yakıt seviyesi, aracı teslim aldığınız zamanki seviyeyle aynı olmalıdır; aksi takdirde yakıt ikmal ücreti uygulanabilir.
Geç iadeler ek ücrete tabi olabilir veya ek bir kiralama günü olarak sayılabilir.
Müşteriler, aracı iade etmeden önce tüm kişisel eşyalarını araçtan çıkarmalıdır.
6. Güvenlik Teminatı
Araç teslimi sırasında iade edilebilir bir güvenlik depozitosu talep edilecek ve bu tutar kiralayanın kredi kartında bloke edilecektir.
Tam depozito miktarı, araç kategorisine ve tedarikçinin politikasına bağlıdır.
Araç iade edildikten ve incelendikten sonra, herhangi bir hasar, trafik cezası, geçiş ücreti, yakıt farkı veya ek masraf olup olmadığına bakılmaksızın, güvenlik depozitosu iade edilecektir.
Araç Kategorisine Göre Tahmini Güvenlik Teminatı Aralıkları (USD):
Araç Kategorisi
Ekonomik / Kompakt 300–600 USD
Sedan / Orta Boy 500–800 USD
Tam Boy / Standart 600–900 USD
SUV / 4x4 700–1.200 USD
Lüks / Premium 1.500–3.000 USD
Dönüştürülebilir 2.000–4.000 ABD Doları
Minivan / Yolcu Taşıma Araçları 800–1.500 USD
Elektrikli / Hibrit 1.000–2.500 ABD Doları
Kamyonetler / Ticari Araçlar 800–2.000 USD
Üst Düzey / Spor / Egzotik 3.000–10.000 USD
Ultra Lüks / Süper Otomobiller 10.000–50.000 ABD Doları
Depozito tutarları gösterge niteliğindedir ve ülkeye, tedarikçiye, araç modeline, kiralama süresine ve seçilen sigorta kapsamına göre değişiklik gösterebilir.
7. Sigorta Poliçesi
Aksi belirtilmedikçe, temel sigorta (genellikle Üçüncü Şahıs Sorumluluk Sigortası) dahildir.
İsteğe bağlı sigorta seçenekleri arasında Çarpışma Hasarından Muafiyet (CDW), Hırsızlık Koruması veya Tam Kapsamlı Sigorta gibi ek ücret karşılığında satın alınabilir.
Sigorta şunları kapsamaz:
Dikkatsiz veya ihmalkar sürüşten kaynaklanan hasarlar
Alkol veya uyuşturucu etkisi altında araç kullanmak
Arazi dışı veya yasaklı bölgelerde araç kullanma
Kişisel eşyaların kaybolması veya hasar görmesi
Müşterilerin, yüksek değerli araçlar veya uzun süreli kiralama dönemleri için ek sigorta kapsamını değerlendirmeleri önerilir.
8. Yakıt Politikası
Araçlara belirtilen yakıt seviyesi verilir ve aynı seviyede iade edilmelidir.
Dönüşte yakıt seviyesinin düşük olması durumunda yakıt ikmal ücreti ve hizmet bedeli uygulanabilir.
Müşteriler bazı durumlarda yakıt ücretini önceden ödemeyi tercih edebilirler; bu seçenek rezervasyon sırasında açıkça belirtilecektir.
9. Kilometre Politikası
Geçerli olması durumunda, kilometre sınırları rezervasyon onayında belirtilecektir.
Fazla kilometre kullanımı, tedarikçinin yayınladığı fiyatlara göre ücretlendirilecektir.
Bazı araç kategorileri veya kiralama planları için sınırsız kilometre seçeneği mevcut olabilir.
10. Trafik Cezaları ve İhlalleri
Kiracı, kiralama süresi boyunca oluşan tüm trafik cezaları, park ihlalleri, geçiş ücretleri ve diğer yaptırımlardan tamamen sorumludur.
Araç iadesinden sonra para cezalarının işlenmesi için idari ücretler uygulanabilir.
Müşteriler, para cezalarından ve yaptırımlardan kaçınmak için yerel trafik kurallarını öğrenmelidir.
11. İptal ve Gelmeme Politikası
Aşağıdaki iptal kuralları tüm rezervasyonlar için geçerlidir. Müşteriler, rezervasyonlarını onaylamadan önce bu kuralları dikkatlice incelemeli ve olası ücretleri anlamalıdır. Rezervasyonu tamamlayarak, müşteri bu şartları kabul etmiş sayılır.
İptal Kategorileri:
- Teslim almadan 48 saatten fazla önce:
Ücretsiz iptal.
- Teslim alma tarihinden 48 saat önce veya aynı gün içinde:
- Rezervasyonun iptali veya kullanılmaması durumunda toplam kiralama bedelinin 100% tutarı tahsil edilecektir.
- Rezervasyonun teslim alınmasından 48 saat önce veya teslim alma gününde yapılan iptallerde hiçbir koşulda para iadesi yapılmayacaktır.
- İptal talebi LEMMETravel.com yerine araç kiralama şirketine iletilirse, bu İptal ve Geri Ödeme Politikası geçerli olmayacaktır.
- Müşterilerin, cezai yaptırımlardan kaçınmak için seyahat planlarını teyit etmeleri ve teslim alma tarih ve saatlerinin doğruluğunu sağlamaları tavsiye edilir.
- Uçuş gecikmeleri ve iptalleri bizim kontrolümüz dışında olduğundan, bunlardan kaynaklanan herhangi bir sorun veya maliyetten maalesef sorumlu tutulamayız.
- 12. Rezervasyon Değişikliği
Kiracı rezervasyonu değiştirmek isterse (örneğin, tarihler, teslim alma ve/veya bırakma yeri, araç sınıfı), mevcut rezervasyonu iptal etmeli ve yeni bir rezervasyon yapmalıdır.
Herhangi bir değişiklik, kiralama fiyatında değişikliğe yol açabilir ve LEMMETravel.com bu değişiklikten sorumlu değildir.
Kiracı tarafından ilk rezervasyon için ödenen tutar, iptal işleminin planlanan teslim alma saatinden en geç 48 saat önce yapılması koşuluyla, 2-4 gün içinde kredi kartına iade edilecektir.
13. Gelmeme Politikası
Randevuya gelmeme durumunda para iadesi yapılmayacaktır. Randevuya gelmeme şu şekilde tanımlanır:
- Aracın önceden iptal edilmeden teslim alınmaması.
- Rezervasyon onay belgesinde belirtilen tarih ve saatte aracı teslim almamak.
- Tedarikçi tarafından istenen tüm gerekli belgelerin (fiş, ehliyet, pasaport vb.) ibraz edilememesi.
- Aracın teminat bedelini karşılayacak yeterli bakiyeye sahip, ana sürücünün adına kayıtlı bir kredi kartı ibraz edilememesi.
- Kiracı, tedarikçinin sisteminde kara listeye alınmış.
- Kullanılmayan saatler veya günler için geri ödeme yapılmayacaktır.
Tedarikçi Hakları:
Tedarikçi, rezervasyon yapılan tarih ve saatte aracı tüm zorunlu belgeler ve geçerli bir kredi kartıyla teslim almayan kiracılara hizmet vermeyi reddetme hakkını saklı tutar.
Kiracının alkol veya uyuşturucu etkisi altında araç teslim almaya çalışması durumunda da hizmet reddedilebilir.
14. Ek Ücretler ve İsteğe Bağlı Ekstralar
Kiralama ücretinize şunlar dahil değildir:
- Para cezaları, geçiş ücretleri ve park ücretleri.
- İptal ücretleri.
- Ek ekipmanlar (örneğin, çocuk koltuğu, navigasyon sistemi/GPS) rezervasyon sırasında talep edilir veya yerel olarak satın alınır.
- Ek hizmetler (örneğin, ek sürücü, mesai dışı ücretler, tek yönlü kiralama).
- Kiralama ücretine dahil olmayan ve doğrudan araç kiralama şirketine ödenmesi gereken kalemlerin fiyatları değişebilir.
- İsteğe bağlı ekstralar ve özel ekipmanlar, rezervasyon veya teslim alma anındaki müsaitliğe bağlıdır.
15. Sınır Ötesi Politika
Kiralayanın, LEMMETravel.com'dan önceden onay almadan aracı ülke dışına çıkarmasına izin verilmez.
Ülke dışına yapılacak herhangi bir seyahat, kiralama başlangıç tarihinden en az 5 gün önce, rezervasyon sırasında belirtilmeli ve teyit edilmelidir.
16. Yasaklı Kullanım
Kiralık araç aşağıdaki amaçlar için kullanılmamalıdır:
- Yasadışı veya kanunsuz faaliyetler
- Diğer araçlarla yarışmak, onları çekmek veya itmek
- Açıkça izin verilmedikçe alt kiralama veya ticari kullanım yasaktır.
- İzin verilen coğrafi sınırların dışında araç kullanmak
- Tehlikeli maddelerin taşınması
17. Kazalar ve Arızalar
Kaza veya arıza durumunda, kiracı derhal kiralama şirketini ve gerekirse yerel yetkilileri bilgilendirmelidir.
İzinsiz onarımlar kesinlikle yasaktır.
Müşteriler, yerel yasa veya tedarikçi politikası gerektiriyorsa, polis raporu veya resmi belge temin etmelidir.
18. Sorumluluk Reddi Beyanı
Şirket yalnızca kiralayan ile araç kiralama şirketi arasında aracı görevi görür ve şirketin eylemlerinden, ihmallerinden veya başarısızlıklarından sorumlu değildir.
Müşteriler, kiralama işleminden kaynaklanan her türlü hasar, kayıp veya talepten dolayı şirketi sorumlu tutmayacaklarını kabul ederler.
19. Uygulanacak Hukuk
Bu Araç Kiralama Politikası, geçerli yerel yasa ve yönetmeliklere uygun olarak yönetilecek ve yorumlanacaktır.
