1. 一般事項
このレンタカーポリシーは、LEMMETravelレンタカープラットフォームを通じて行われるすべてのレンタカー予約にのみ適用されます。レンタカー予約を確定することにより、お客様は以下の利用規約に同意するものとします。.
2. 資格要件
車両をレンタルするには、運転者は次の条件を満たす必要があります。
21 歳以上 78 歳以下であること（特定の車両カテゴリではより高い年齢制限が適用される場合があります）。.
有効な運転免許証を最低 12 か月間保持してください。.
車両の受け取り時に有効なパスポートまたは国民IDを提示してください。.
現地の規制により必要な場合は、国際運転免許証 (IDP) を所持してください。.
保証金およびレンタル料金の支払いには、主な運転者名義の有効なクレジットカードをご提示ください（一部のサプライヤーではデビット カードまたは現金は受け付けられない場合があります）。.
高級車、スポーツ車、特殊車両など、特定の車両カテゴリに指定された追加要件を満たしていることを確認します。.
3. 集荷と返却時間に関するポリシー
標準の車両のピックアップ時間は午後 1 時です。.
標準の車両返却時間は午後1時です。.
レンタル料金は、受け取り時間から24時間単位で計算されます。.
早期の引き取りまたは遅延の返却はサプライヤーの空き状況と承認に応じて異なります。.
返却が遅れた場合は、サプライヤーのポリシーに従って、追加のレンタル日が請求されるか、追加料金が発生する場合があります。.
追加料金を避けるため、集荷または返却に遅れが予想される場合は、事前にご連絡いただくようお願いいたします。.
4. 車両のピックアップ
車両は予約確認書に記載されている合意された日時と場所に回収される必要があります。.
借り手は、受け取り時に、有効な運転免許証の原本、有効なパスポートまたは国民IDカード、および主な運転者名義のクレジットカードを提示する必要があります。.
必要書類または資格条件を満たさない場合、予約はキャンセルされ、返金は行われない場合があります。.
一部のレンタカー会社では、レンタカー営業所が空港到着エリアにない場合、お客様が空港での車両の配送または受取を希望される場合、空港での受取または受取手数料が追加で発生することがあります。これらの手数料はレンタカー会社が決定し、お客様のご負担となります。.
返却時の紛争を避けるため、お客様は引き取り時に車両を点検し、既存の損傷があれば報告する必要があります。.
5. 車両の返却
車両は合意した場所、日時、時間に返却する必要があります。.
車両は、通常の消耗を除き、受領時と同じ状態で返却する必要があります。.
燃料レベルは受け取り時のレベルと一致している必要があります。一致していない場合は、燃料補給料金がかかる場合があります。.
返却が遅れた場合は追加料金が発生するか、追加のレンタル日としてカウントされます。.
車両を返却する前に、お客様の私物をすべて取り除いてください。.
6. 保証金
車両の受け取り時に返金可能な保証金が必要となり、レンタル者のクレジットカードでブロックされます。.
正確なデポジット金額は、車両のカテゴリーとサプライヤーのポリシーによって異なります。.
保証金は、車両が返却され検査された後、損傷、交通違反の罰金、通行料、燃料差額、または追加料金がある場合を除いて返金されます。.
車両カテゴリー別の保証金目安額（米ドル）
車両カテゴリー
エコノミー/コンパクト 300～600米ドル
セダン/ミッドサイズ 500～800米ドル
フルサイズ / スタンダード 600～900 米ドル
SUV / 4x4,700～1,200米ドル
高級 / プレミアム 1,500～3,000 米ドル
コンバーチブル2,000～4,000米ドル
ミニバン/ピープルキャリア800～1,500米ドル
電気自動車 / ハイブリッド車 1,000～2,500米ドル
ピックアップトラック / 商用車800～2,000米ドル
ハイエンド / スポーツ / エキゾチック 3,000～10,000 米ドル
超高級車 / スーパーカー 10,000～50,000 米ドル
デポジット金額は目安であり、国、サプライヤー、車両モデル、レンタル期間、選択した保険の範囲によって異なる場合があります。.
7. 保険契約
別途記載がない限り、基本保険（通常は第三者賠償責任保険）が含まれています。.
衝突損害免除（CDW）、盗難保護、フルカバーなどのオプションの保険は追加料金で購入できます。.
保険の対象外となるもの:
無謀運転や過失運転による損害
アルコールや薬物の影響下での運転
オフロードまたは禁止区域での運転
所持品の紛失または損傷
高額な車両やレンタル期間の延長については、追加の補償を検討することをお勧めします。.
8. 燃料政策
車両には指定された燃料レベルが与えられており、同じレベルで返却する必要があります。.
返却時に燃料レベルが低い場合は、給油料金およびサービス料金が適用される場合があります。.
場合によっては、お客様は燃料代金を前払いすることを選択できます。このオプションは予約時に明確に示されます。.
9. マイレージポリシー
走行距離制限がある場合は、予約確認書に記載されます。.
超過走行距離についてはサプライヤーの公表料金に従って請求されます。.
特定の車種またはレンタルプランでは、走行距離無制限が利用できる場合があります。.
10. 交通違反の罰金と違反
レンタル期間中に発生したすべての交通違反金、駐車違反金、通行料、罰金については、レンタル者が全責任を負います。.
車両返却後の罰金処理には手数料がかかる場合があります。.
お客様は罰金や罰則を避けるために、現地の交通規則をよく理解しておく必要があります。.
11. キャンセルおよびノーショーポリシー
以下のキャンセル規定はすべてのご予約に適用されます。ご予約を確定される前に、これらの規定をよくご確認いただき、発生する可能性のあるキャンセル料についてご理解ください。ご予約を完了することにより、お客様はこれらの規定を承認したものとみなされます。.
キャンセルのカテゴリー:
キャンセル無料。.
- 集荷の48時間前または当日：
- キャンセルまたは無断キャンセルの場合、レンタル料金合計の 100% が請求されます。.
- 48 時間以内または受け取り当日のキャンセルについては、いかなる状況でも払い戻しは行われません。.
- キャンセルのリクエストが LEMMETravel.com ではなくレンタカー会社に送信された場合、このキャンセルおよび払い戻しポリシーは適用されません。.
- 罰金を回避するために、お客様は旅行の計画を確認し、集荷の日時が正確であることを確認することをお勧めします。.
- フライトの遅延やキャンセルは当社の管理外ですので、それらによって生じた問題や費用について当社は一切の責任を負いません。.
レンタル者が予約内容（日付、乗車場所および降車場所、車種など）を変更する場合、レンタル者は現在の予約をキャンセルし、新たに予約を行う必要があります。.
変更によりレンタル価格が変更される場合がありますが、LEMMETravel.com はそれについて責任を負いません。.
レンタル者が最初の予約に対して支払った金額は、予定の受け取り時間の 48 時間前までにキャンセルされた場合、2 ～ 4 日以内にクレジットカードに返金されます。.
13. ノーショーポリシー
ノーショー（無断キャンセル）の場合、返金はいたしかねます。ノーショーとは、以下の場合を指します。
- 事前のキャンセルなく車両を引き取れない場合。.
- 予約確認書に指定された日時に車両を受け取れなかった場合。.
- サプライヤーの要求に応じて、すべての必要書類（バウチャー、運転免許証、パスポートなど）を提示しなかった場合。.
- 車両の保証金を支払うのに十分な資金のある主な運転者名義のクレジットカードを提供しなかった場合。.
- レンタル者がサプライヤーのシステムでブラックリストに登録されている。.
- 未使用の時間または日数については払い戻しは行われません。.
サプライヤーの権利:
サプライヤーは、予約した日時にすべての必須書類と有効なクレジットカードを持参して車両を受け取れないレンタル利用者に対してサービスを拒否する権利を留保します。.
借受人がアルコールまたは薬物の影響下で車両の引き取りを試みた場合も、サービスが拒否されることがあります。.
14. 追加料金とオプション
レンタルには以下は含まれません:
- 罰金、通行料、駐車料金。.
- キャンセル料。.
- 予約時にリクエストされた、または現地で購入された追加装備（例：チャイルドシート、ナビゲーション システム/GPS）。.
- 追加サービス（追加ドライバー、時間外料金、片道レンタルなど）。.
- レンタル料金に含まれておらず、レンタカー会社に直接支払うアイテムの価格は変更される場合があります。.
- オプションの追加機能および特別装備は、予約時または受け取り時の空き状況によります。.
15. 国境を越えた政策
レンタル者は、LEMMETravel.com からの事前の承認なしに車両を国外に持ち出すことはできません。.
国外への旅行は、レンタル開始日の少なくとも 5 日前までに予約時に指定して確認する必要があります。.
16. 禁止事項
レンタル車両は以下の用途には使用しないでください。
- 違法または不法な活動
- 他の車両との競争、牽引、または押すこと
- 明示的に許可されていない限り、転貸または商業目的での使用は禁止されています
- 許可された地理的境界外での運転
- 危険物の輸送
17. 事故と故障
事故や故障が発生した場合、借り手はレンタル会社および必要に応じて地方当局に直ちに通知しなければなりません。.
無許可での修理は固く禁じられています。.
現地の法律またはサプライヤーのポリシーで必要な場合は、顧客は警察の報告書または公式文書を入手する必要があります。.
18. 免責事項
当社は、レンタカー利用者とレンタカー供給業者との間の仲介業者としてのみ機能し、供給業者の行為、不作為、または不履行については一切責任を負いません。.
お客様は、レンタルによって生じたいかなる損害、損失、または請求に対しても当社を免責することに同意するものとします。.
19. 準拠法
このレンタカーポリシーは、適用される現地の法律および規制に従って管理および解釈されるものとします。.
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